Une organisation basée sur la qualité
Une formation de qualité est offerte à tous nos opérateurs, validée par des procédures de tests.Un personnel bilingue hautement qualifié.
Pas plus de 10 personnes par équipe gérée par un chef d'équipe, assisté d'un adjoint et d'un responsable qualité.
Un contrôle permanent
Pour répondre à vos exigences et à vos objectifs :Des outils pour mesurer en temps réel notre qualité de service, celle de nos opérateurs et nos résultats.
Une charte de qualité exigeante.
Une charte éthique rigoureuse respectée à la lettre.
Une question ?
N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander des précisions ou nous faire part de vos besoins
Nos services
- Hotline en direct ou en différé (par chat ou par e-mail) pour toutes les questions techniques ou commerciales que vous posent les utilisateurs sur votre site.
- Animation de forums
- Animation pour le lancement d’un nouveau site ou d’un nouveau service.
BPO Center
- Acquisition et fidélisation de clients, accroissement de valeur.
- Saisie de données, facture et indexation, qualification...
- Enquête de satisfaction, essais cliniques
Web & SMS Center
- Chat Boosting (Web, TV, radio, mobile...)
- Personnalisation de SMS
- Assistance au référencement (Net Linking)