Une organisation basée sur la qualité
Une formation de qualité est offerte à tous nos opérateurs, validée par des procédures de tests.Un personnel bilingue hautement qualifié.
Pas plus de 10 personnes par équipe gérée par un chef d'équipe, assisté d'un adjoint et d'un responsable qualité.
Un contrôle permanent
Pour répondre à vos exigences et à vos objectifs :Des outils pour mesurer en temps réel notre qualité de service, celle de nos opérateurs et nos résultats.
Une charte de qualité exigeante.
Une charte éthique rigoureuse respectée à la lettre.
Une question ?
N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander des précisions ou nous faire part de vos besoins
L'animation
Modero propose d'animer les sites communautaires, d'échanges et de discussions sur le web. Nos animateurs vont stimuler les membres, créer une dynamique d'échanges, déclancher des interactions entre les participants et générer, ainsi, du trafic.
Moderopropose le service de modération et d’animation web aux éditeurs de :
- Forums de discussion
- Sites d'informations
- Chats
- Site de rencontres
- Site d'annonces
- Blogs
Nous intervenons à priori, a posteriori, en direct ou sur demande. Nos animateurs sont encadrés par des chefs d'équipes expérimentés ayant une grande culture du web et des espaces communautaires. L’avantage d’avoir une équipe d’animation c’est que votre
L'expertise Modero
Face à ces besoins, Modero, société basé à l'île Maurice spécialisée dans l'externalisation des services propose des prestations complètes, à la fois techniques et humaines, en mettant à votre disposition son savoir faire :
- Modero compte aujourd'hui plus de 50 opérateurs bilingues (français-anglais) pour fournir des services 24h/24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
- Un travail de qualité, régulièrement audité par un responsable qualité.
- Une grande capacité pour prendre en charge vos montée en charge et répondre très rapidement à des volumes important et ponctuel.