Une organisation basée sur la qualité
Une formation de qualité est offerte à tous nos opérateurs, validée par des procédures de tests.Un personnel bilingue hautement qualifié.
Pas plus de 10 personnes par équipe gérée par un chef d'équipe, assisté d'un adjoint et d'un responsable qualité.
Un contrôle permanent
Pour répondre à vos exigences et à vos objectifs :Des outils pour mesurer en temps réel notre qualité de service, celle de nos opérateurs et nos résultats.
Une charte de qualité exigeante.
Une charte éthique rigoureuse respectée à la lettre.
Une question ?
N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander des précisions ou nous faire part de vos besoins
La moderation de blog
Le blog est un espace d’échange interactive entre le bloggeur et ses lecteurs. En permettant à ses lecteurs de poster leurs idées ou opinion, le bloggeur se retrouve face aux risques de débordements comme les propos racistes, injurieux envers une communauté ou un type de personnes et au propos pornographiques.
Ce qui fait qu’un service de modération des commentaires est indispensable pour éviter ce genre de débordements à un moment ou bons nombres de blogs font face à ce genre de problèmes.
Un service de modération de blog ne sert pas qu’à restreindre les problèmes de propos injurieux mais aussi à contrôler les messages qui ne sont pas en accord avec le sujet ou en doublons. Ce genre de commentaires ternissent l’image du blog, en conséquence, l’image de la personne gérant le blog ou de l’entreprise à qui appartient le blog. C’est aussi pour cela qu’un service de modération de blog est vital pour celui qui veut que son blog soit bien vu et en accord avec sa propre charte.
La solution MODERO :
Ce que nous proposons, c’est une modération complète de votre blog pour enlever les commentaires qui n’ont aucun lien avec le blog ou qui sont des propos injurieux. Notre équipe modèrera votre blog a priori et a posteriori selon votre demande.
Nous enlèverons :
- Spam
- Diffamation
- Propos insultants ou discriminatoires (racistes, homophobes, etc…)
Voici en quelques point ce que nous faisons. Nous :
- Lisons une partie ou la totalité des messages dépendant de vos préférences.
- Recevons et répondons aux plaintes des utilisateurs d'un service, les fameuses ‘alertes’
- Supprimons les messages qui vont à l'encontre de la Charte de Modération
- Interdisons les auteurs des messages qui vont à l'encontre de la Charte de Modération
- Avertissons les auteurs que leurs messages ont été 'modérés'
- Encourageons les conversations et les contributions
- Compilons des comptes-rendus sur les sujets de discussions